
· الاستماع الى المتوجه.
· محاولة ترتيب الافكار معه.
· معرفة المحتوى الذي يتم تهديد المتوجه به .
· الموقع الذي تم ابتزازه عليه .
· منذ متى بدأ المبتز بابتزازه .
· سؤاله عن مشاعره حول الأحداث التي يمر بها.
· محاولة امتصاص الصدمة و اعطاء الضحية الراحة و الأمان.
· توضيح السرية والخصوصية.
· التوضيح للمتوجه ،بالتوجه للمختصين قد يكون بداية لحل المشكلة .
· كيف أثر الموضوع عليه وعلى حياته .
· توضيح طرق المساعدة التي تقدمها المؤسسة.
· هل فكر بالذهاب الى الشرطة ( الجرائم الالكترونية ) .
· نسأل المتوجه اذا شارك احد بالموضوع .
· نسأل المتوجه اذا يعرف من هو الشخص المبتز .
· التأكيد بأنه هو الضحية والطرف الآخر هو المجرم.
· نطلب منه الاحتفاظ بجميع الرسائل والصور والروابط .
· نوضح بعدم الانصياع او التعاطي لما يطلبه المبتز .
· لانعطي وعد للمتوجه.
· من المهم التوضيح ، نحتاج الى الصور او الفيديو الذي يهددبه ، واذا كان هناك رسائل تهديد واضحة لديه .